推进政务服务标准化。建立健全政务服务事项清单动态调整机制，实时更新认领事项清单，及时做好上级政府取消、下放的事项衔接，完成在省政务服务平台7195个政务服务事项认领编制。扎实推进“全省一单”“全市一单”工作，完成7家县直单位402件“全省一单”、30家县直单位1563件“全市一单”事项编制，进一步提升政务服务事项实施清单标准化水平，提高办事指南颗粒化程度和政务服务地图精准度，实现无差别受理、同标准办理。
　　推进政务服务规范化。规范服务场所建设，实现县乡村三级政务服务大厅全覆盖，统一政务服务场所名称，8个镇119个村（社区）全部更名到位。规范审批服务，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度。规范窗口设置，在县级大厅设置综合类办事窗口、“跨省通办”专窗、“办不成事”反映窗口，为群众提供针对性、个性化服务。规范窗口业务办理，与13个窗口单位签订事项进驻承诺书，14个单位签订授权委托书，制定《综合窗口管理办法》《政务服务首席代表制度》等制度，要求即办件窗口现场办理，承诺件“一窗受理、分类流转、统一出件”。
　　推进政务服务便利化。依托“皖事通办”平台开设“一件事一次办”服务专区，推进169个法人事项、25个个人事项“一件事”一次办。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”的要求，推进不动产登记、工程建设项目、企业开办事项集成化办理。持续推广长三角政务服务地图，线上标注全县301个政务服务场所，推动高频政务服务事项“就近办”“网上办”“掌上办”。进一步优化县7×24小时政务服务大厅建设，推进政务服务一体机对接全省自助办事系统，上线72项高频查询事项；入驻税务服务、不动产登记、全警通一体机、商事登记全业务自助一体机等自助设备，实行全天候24小时开放，进一步方便企业群众“随时办”。